Politica de confidentialitate

Operatorul datelor

Operatorul este METALTRADING SRL, Bdul. Gării Obor 3A București, Sectorul 2, CUI 54716093. Pentru solicitări privind datele personale: office@metaltrading.ro.

Datele pe care le prelucram

În funcție de canal și solicitare, putem prelucra:

• nume și prenume, telefon și adresă de email;
• companie, produs, specificații, cantitate și subiect;
• mesajul și documentele tehnice încărcate;
• corespondența și datele necesare continuării solicitării;
• date tehnice de securitate și jurnale de server administrate de furnizorul de găzduire.

Cum obtinem datele

Datele sunt primite direct de la tine prin formulare, email sau telefon. Dacă transmiți date despre alte persoane, trebuie să ai dreptul de a le comunica și să le informezi corespunzător.

Scopuri si temeiuri

Prelucrăm datele pentru a răspunde solicitărilor, a pregăti și gestiona oferte, a comunica înaintea unui posibil contract, a executa obligații contractuale, a respecta obligații legale, a administra securitatea site-ului și a apăra drepturi legitime. Temeiurile pot fi demersurile precontractuale sau contractul, obligația legală și interesul legitim; consimțământul este folosit numai acolo unde este necesar și poate fi retras pentru viitor.

Destinatari

Datele pot fi accesate, în limita necesară, de personalul autorizat și de furnizori care sprijină găzduirea, emailul, mentenanța IT, contabilitatea ori consultanța juridică. Pentru măsurarea utilizării, Google poate prelucra date tehnice prin Google Tag Manager și Google Analytics 4, iar Meta poate prelucra date tehnice prin Meta Pixel, potrivit setării de consimțământ. Pot fi comunicate autorităților când legea impune. Nu vindem date personale.

Transferuri in afara SEE

Dacă un furnizor tehnic implică transferuri în afara Spațiului Economic European, acestea trebuie realizate printr-un mecanism permis de RGPD și cu garanțiile aplicabile. Informații despre un transfer concret pot fi solicitate la adresa de contact.

Perioada de pastrare

Păstrăm datele numai cât este necesar pentru soluționarea solicitării, derularea relației și apărarea drepturilor, apoi conform termenelor legale aplicabile documentelor comerciale, fiscale sau contractuale. La stabilirea duratei luăm în calcul natura solicitării, existența unui contract, obligațiile legale și termenele de prescripție. Fișierele respinse de sistem nu sunt folosite pentru soluționarea solicitării.

Drepturile tale

În condițiile RGPD, poți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea și opoziția și poți retrage consimțământul fără a afecta prelucrarea anterioară. Drepturile nu sunt absolute și pot exista excepții legale. Trimite cererea la office@metaltrading.ro; pentru identificare putem solicita informații rezonabile.

Plangeri

Dacă apreciezi că datele sunt prelucrate necorespunzător, ne poți contacta și poți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Securitate si decizii automate

Aplicăm măsuri organizatorice și tehnice proporționale pentru protejarea datelor. Nicio transmisie online nu poate fi garantată ca lipsită complet de risc. Formularele site-ului nu realizează decizii exclusiv automate cu efect juridic și nu creează profiluri comerciale automatizate.

Cookie-uri si tehnologii similare

Site-ul folosește Google Tag Manager, Google Analytics 4 și Meta Pixel (ID 1649485393179729). Stocarea pentru analiză și publicitate este refuzată implicit, iar Meta Pixel nu este încărcat și nu transmite evenimente decât dacă alegi „Acceptă toate”. După consimțământ, Meta Pixel poate măsura vizualizări de pagini și produse, interacțiuni cu formularele, descărcări, profunzimea derulării și accesarea canalelor de contact; implementarea nu transmite către Meta valorile completate în formulare și nu folosește potrivirea avansată. Alegerea este salvată în localStorage sub cheia asiconConsentV1, exclusiv pentru memorarea preferinței. Poți modifica opțiunea prin butonul „Preferințe cookie”. Dacă alegi „Doar necesare”, Meta Pixel rămâne oprit, iar stocarea Google pentru analiză și publicitate, transmiterea datelor utilizatorilor pentru publicitate și personalizarea reclamelor rămân refuzate. Consent Mode poate permite etichetelor Google să transmită semnale limitate fără cookie-uri atunci când consimțământul este refuzat. Google, Meta și furnizorul de găzduire pot prelucra date tehnice potrivit rolului și condițiilor lor.

Actualizari

Politica poate fi actualizată când se schimbă funcționalitățile sau cerințele legale. Data ultimei actualizări este afișată pe această pagină.

Cadrul juridic de referinta

Politica are în vedere Regulamentul (UE) 2016/679 (RGPD), Legea nr. 190/2018 și, după caz, Legea nr. 506/2004 privind comunicațiile electronice.